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第一篇: 树立服务理念,增强服务意识
一、讲政治，勤学习，提升履职能力
在办公室工作，绝对忠诚是第一品格，政治上过硬是首要条件。牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、统一思想、指导实践。坚持把学习作为提高工作能力的首要任务，认真学习掌握国家宏观政策、法律法规，努力提升综合素质，为“参与政务、做好事务、搞好服务”提供有力保障。
二、讲服务，重协调，提升工作服务水平
（一）加强政策研究，当好参谋助手。作为领导的“智囊”、“智库”，办公室将紧紧围绕政府中心工作和重大课题，深入开展调查研究、搞好政策研究，不断增强看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听力、走基层的脚力，力求想在领导之先、谋在领导之前，积极为政府科学决策提出合理的参谋意见和创新性思路。同时，围绕大局反映情况、报送信息，“第一时间”将各方面的新情况新问题、干部群众关注的热点焦点问题收集上来，掌握工作主动权。
（二）搞好统筹协调，确保运转高效。首先做好政府领导班子的协调，建立完善沟通联络制度，制定好区政府领导每周工作安排，协助区政府领导统揽好全局工作。其次做好上下级的协调，加强与上级的协调沟通，争取工作指导，掌握工作动态，避免工作冲突。加强与各部门的沟通，协调各部门工作与区政府步调一致。最后做好重大接待、重要活动的协调，科学调度人力物力，确保活动顺畅、高效。
（三）加强督查落实，确保政令畅通。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”。抓落实是政府办公室工作的核心职责。对上级重要决策部署和主要领导交办的重要工作，将严格按照“阶段工作按时督查、临时工作随时催办、重点工作跟踪督办”的要求，以有力的督查保障政令畅通，确保领导批示和政府重大决策不折不扣落到实处。
（四）注重标准细节，强化服务保障。细节决定成败。办公室工作更是无小事，我们将发扬精益求精的精神，重细节、讲细心、求细致，凡事多回头、多检查，尽可能把各种可能的情况想全想透，扎实做好办文、办会、行政调解、政务公开、应急、后勤服务等工作，于细微之处见精神，在细节之间显水平。
（五）做好群众服务，力求群众满意。办公室有几个重点科室，和百姓打交道的时候较多，如市民投诉中心的12345热线、民心网、民族宗教办、人防办公室等等，都是与百姓直接联系的部门。这就要求我们时刻牢记宗旨，高度重视群众的合理诉求，做到多听群众的意见和呼声，及时协调各相关部门对群众提出的问题给予解决。
三、抓班子，带队伍，打造省级文明机关单位
（一）学习上学用相长。当今世界发展变化很快，新情况新问题新事物层出不穷。作为办公室工作人员，如果不加强学习，就很难跟上时代的步伐、跟上领导的节奏、适应工作的需要。我们将时刻怀有本领不够的危机感，以时不我待的精神，坚持有的放矢地学、广泛涉猎地学、持之以恒地学，不断完善知识结构、加速能力养成，争做“提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办”的综合型人才。
（二）工作中乐业奉献。办公室工作“重、苦、杂、难”，加班加点是常事，埋头苦干是常态。但同时，办公室是一个磨练人、锻炼人、成就人的平台。我将引导办公室工作人员牢固树立无怨无悔的奉献精神，以阳光的心态，正确认识苦与乐、得与失的关系，把爱岗敬业作为工作的立足点和基本点，在繁忙中体会快乐，在奉献中感受自身价值。
（三）生活里严以律己。办公室工作人员作为领导的身边人，一举一动、一言一行都代表着区政府的形象。我将以更高标准要求全体工作人员，时刻把纪律和规矩挺在前面，以强化政治纪律和组织纪律，带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来，始终做到知敬畏、存戒惧、守底线，切实做到自重、自省、自警、自励，树立良好的人民公仆形象。
第二篇: 树立服务理念,增强服务意识
摘要：党的十九大胜利召开，吹响了夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的前进号角，办公室工作也将迎来全新的发展局面，要求会越来越严，标准会越来越高。牢固树立“四个意识”，对于提升办公室服务公司大局水平具有十分重要的意义。
关键词：四个意识服务决策能力
前言
党的十九大胜利召开，吹响了夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的前进号角，办公室工作也将迎来全新的发展局面，要求会越来越严，标准会越来越高。而与此同时，办公室系统在督办考核、参谋服务、对外协调、政策研究、队伍梯队建设等方面还有欠缺，需要针对问题研究提出有效措施，特别是要筑牢“四个意识”，提高工作质量和效率，更好地服务领导、服务部门、服务基层。
1.牢固树立“四个意识”，争当企业发展排头兵
准确把握时代赋予的新使命，认真分析面临的新形势，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，认真落实公司党组各项决策部署，始终保持思想绝对忠诚、步调绝对一致、行动绝对统一，坚决做到落实更迅速、执行更到位、贯彻更彻底，切实树立起办公室模范带头和先锋表率作用。
（1）强化政治意识。把十九大精神作为一切工作的总遵循总指导，紧紧围绕自治区社会稳定和长治久安总目标，保证工作沿着正确的方向前行。办公室的每一位同志，都必须把讲政治贯穿到想问题、办事情的全过程，坚定政治立场，严守政治纪律，在大是大非面前保持头脑清醒、旗帜鲜明，在思想上政治上行动上始终同党中央和公司党组保持高度一致。
（2）强化大局意识。始终做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局，不能把眼界仅限于办公室的日常工作，要跳出一时一事、一地一己的局限，站在公司的总体大局中想问题、看问题，站在公司党组的角度来谋事情、干事情。要与各部室分工不分家，主动做好重点工作的协调、组织和配合。
（3）强化核心意识。坚决坚定地拥护习近平总书记这个核心，在思想上认同核心、政治上维护核心、组织上服从核心、行动上紧跟核心。在工作中始终与公司党组保持高度一致，把公司党组的各项决策部署不折不扣地落到实处。要更加主动地做好服务，紧贴公司党组最新的决策需求开展政策研究，紧扣公司党组的重要活动推进综合协调，紧跟公司党组关注的重点领域深入督办落实。
（4）强化看齐意识。坚持高点定位，自觉向高标准严要求看齐，确保办公室队伍团结统一、坚强有力。要在纪律作风上做到严守纪律和规矩，以严谨细致、精益求精的态度做好每一项工作。
在敬业奉献上做到默默耕耘、夙夜在公，把早到晚归作为自律要求，把加班加点作为工作常态，把公司党组部署落实到位。
2.树立主动服务的思想，推动办公室工作再上新台阶
办公室在服务和推动公司工作中具有特殊地位和重要作用，应不断增强工作主动性、创造性和实效性，积极主动地围绕中心、服务大局，对照高水平参谋服务、高效率统筹协调、高标准运行保障的要求，在服务大局中努力实现新发展、作出新贡献，不断提高办公室工作的服务水平和工作质效。
（1）以文辅政，进一步增强参谋服务的主动性。办公室工作人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识，悉心领会、准确把握公司和各级领导的工作思路和决策取向，做到“谋之有方”。在文稿起草时着重出思路、出观点、出真招，使文稿成为服务领导决策的“直通车”。加强政策研究力度，按照公司发展战略，深入开展课题研究，强化对软科学课题的研究和归口管理，使更多的研究成果转化为公司科学决策的依据，为公司持续健康发展提供引领。
（2）强化信息管理，畅通工作汇报交流通道。坚持政务信息工作“三个一条”（收集一条信息等于思考一次工作、编写一条信息等于总结一次工作、采用一条信息等于汇报一次工作）原则，积极构建符合公司发展实际的信息体系架构，使信息工作成为公司对外沟通的重要渠道。深入一线开展调查研究，及时把基层的呼声反映上来，把员工创造性的经验反映出来，提出建设性意见和建议，使公司决策更加贴近实际、付诸实践。
（3）协调通政，进一步增强协调服务的实效性。按照有利于团结、有利于全局性的原则，注意发挥办公室自身作用和各方面的积极性，强化内外协调。对内多沟通、多配合、多商量、多补位，从大局出发，确保重大部署、重大决策顺利实施。严格执行中央八项规定，严禁超标准办会、超规格接待。坚持办公室工作无小事，扎实做好办文、办事、办会等各项工作，确保政令畅通、有序运转。
（4）强化基础，进一步提升办公室服务水平。大力弘扬和践行核心价值观，着力打造纪律严明、业务熟练、学习上进、敢于担当的团队品格。建设学习型团队，营造主动学习氛围，重点学习政策理论、电力专业、法律财经等方面知识，提高人员综合素质。在重大任务中锤炼人才，在实践中学习方法，积累经验，锻炼能力。梳理办公室现有的规章制度，做好制度的执行和落实。进一步强化督察督办在促工作、抓落实中的积极作用，围绕公司中心工作选准切入点，集中力量加大推进力度，对公司作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等，做到紧抓不放，跟踪问效，加大督办考核力度，实现件件有跟踪，事事抓落实，保证党组决策政令畅通，高效执行。
结束语
办公室工作十分重要，应牢固树立“四个意识”，讲政治、顾大局，坚持“三服务、三满意、三提升”原则，始终保持斗志昂扬的工作状态和忠诚、干净、担当的工作作风，实现工作快节奏、高强度、高标准，推动办公室各专业工作实现快速提升。
牢固树立“四个意识”服从服务大局在全县党政系统办公室主任会上的讲话
在十八届中央纪委六次全会上首次谈到了“政治警觉性和政治鉴别力”，他指出，要增强领导干部政治警觉性和政治鉴别力，各级干部特别是领导干部要善于从政治上看问题，站稳立场、把准方向，始终忠诚于党，始终牢记政治责任。
没有高度的政治警觉性，就容易丧失政治立场;没有很强的政治鉴别力，就可能迷失政治方向。当前，绝大多数领导干部在政治上是清醒的、坚定的，但也有个别人政治警觉性和政治鉴别力不强，在原则问题和大是大非面前立场不够鲜明坚定，有的在敌对势力的政治挑衅面前态度暧昧、消极躲避、不敢亮剑，甚至对党的路线方针政策说三道四、捕风捉影，编造和散布不负责任的言论。作为党的路线方针政策的贯彻执行者，各级领导干部必须把保持政治警觉性和政治鉴别力作为必备的最基本、最重要的政治素养，做到忠诚、干净、担当。
第三篇: 树立服务理念,增强服务意识
同志们：
这次会议的主要任务是：传达贯彻全省党委秘书长会议精神，认真总结20xx全市党委办公室工作，研究部署20xx全市党委办公室工作。市委对这次会议高度重视，3月16日，市委会专题听取了全省党委秘书长会议精神汇报。刚才，市委书记李大伦同志作了十分重要的书面讲话，对加强党委办公室工作提出了明确要求，市委副书记宋甲武同志还要作重要讲话，请大家一定认真领会，贯彻落实。下面，我讲三点意见：
一、认真传达贯彻落实全省党委秘书长会议精神
3月3日至5日,全省党委秘书长会议在长沙召开，会议对如何加强党委办公厅(室)工作能力建设进行了研究部署。省委书记杨正午同志在会上发表了重要的书面讲话，省委副书记谢康生,省委、省委秘书长于来山分别作了讲话和报告。会议的主要精神是：
(一)增强政治意识，提高服务中心、服务大局能力。强调要将政治坚定作为对党委办公厅(室)干部第一位的要求。加强政治理论学习，认真抓好保持共产党员先进性教育，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。坚决维护党的政治形象，坚持按规矩办事，按程序办事。善于从政治上观察、思考和处理问题。要紧紧围绕省委提出的重大决策安排部署好办公厅(室)的工作，特别是调查研究、信息报送、综合协调、督促检查等工作要突出重点。今年，省里将召开三次全局性汇报会，即工业化汇报会、农业产业化和城镇汇报会、招商引资和发展民营经济汇报会;同时，还将召开两次区域性汇报会和一次专业汇报会。各级党委办公室要提早介入，提早准备，协调配合，认真组织好。要准确把握党委工作大局，使我们的工作更加符合形势发展要求。
(二)明确目标任务，不断提升工作质量和水平。强调调研工作力求出一批能直接进入党委决策的“产品”，力争成为全年工作新亮点。信息工作坚持喜忧兼报，着眼于党委工作全局，及时提供全面准确的信息，认真负责地做好紧急信息报送和突发性事件的协调处置工作。协调综合服务突出增强主动性与预见性，超前谋划，及早安排。办文工作要突出一个“严”字，提高公文质量和办理效率。会议、活动服务要通过加强协调、严格把关，提高质量。督促检查工作要紧紧围绕提高党的执政能力这个主题，突出决策督查、专项督办两个重点。保密工作要严防失、泄密现象发生;机要工作要按照“确保绝对安全，确保绝对畅通”的要求，大力加强规范化建设;后勤接待服务要切实为确保党委正常工作提供有力保障。
(三)加强自身建设，培养造就一支高素质干部队伍。强调党委办公室要把坚持求真务实贯穿到党委办公厅(室)工作的每个环节中，跟上党委的工作节拍，跟上领导的工作节奏，雷厉风行，快速高效。为政清廉，坚持廉洁从政，为全社会作出表率。各级党委要高度重视办公厅(室)干部队伍建设，切实加强对办公厅(室)干部队伍的培养、选拔、使用和交流，将优秀干部输送到重要领导岗位上去，将优秀人才吸引到办公厅(室)干部队伍中来。要及时研究解决办公厅(室)工作中的重大问题，多为办公厅(室)解决实际困难，为办公厅(室)更好地工作创造必要的条件。
20xx年，全市党委办公室工作得到了中共中央办公厅、省委办公厅的高度评价。市委办及所属各单位、各处室都在省里获得了荣誉。市委办公室被中共中央办公厅评为20xx年度向中办报送信息工作先进单位，郴州、株洲、长沙、常德等市在大会上依次受到重点表彰。督查室、综合调研室、信息科、机要处、保密局、业务指导科分别被评为全省党委系统督查工作先进单位、综合调研工作先进单位、信息工作先进单位、密码工作先进单位、保密工作先进单位、业务指导工作先进单位，其中综合调研室、机要处位列全省综合调研工作、党政系统密码工作先进单位第一名。
贯彻落实全省党委秘书长会议精神，重点要把握好以下三点：一是务必要把讲政治作为党委办公室工作的灵魂来抓。讲政治，就是要政治坚定，政治上要过得硬，要把讲政治体现到日常工作中，赤胆忠心、满腔热忱，一丝不苟、精益求精，为各级党委提供更高层次、更加规范的服务，这是做好办公室工作的根本和灵魂。办公室工作是为领导服务的，是为领导决策服务的，必须始终做到讲政治。要树立高度的政治责任感和政治荣誉感，守得住清贫，耐得住寂寞，严格个人操守。全市各级党委办公室要在重大原则问题上，立场坚定，旗帜鲜明，自觉同党中央保持高度一致，坚决贯彻党的路线方针政策。二是务必要把讲大局作为党委办公室工作的重要准则来抓。办公室工作要求得主动，必须着眼宏观，善于从全局的角度去谋划。这次全省党委秘书长会议通报的“三次全局性汇报会、两次区域性汇报会、一次专业汇报会”就是对各级党委办公室放眼全省大局所作出的安排。全市各级党委办公室人员要胸怀党委工作全局，时刻关注全局，准确把握全局，在全局中定位和开展工作;要紧贴领导思路，谋全局、想大事、当高参，突出增强主动性与预见性，在高效、严谨、规范上下功夫。三是务必要把提高党的执政能力作为加强办公室干部队伍建设的重要内容来抓。做好党委办公室工作，不仅要求干部队伍有很高的政治素质，而且要有很强的执政能力。加强办公室干部队伍建设，必须把提高服务能力作为一项重要内容来抓。无论政务服务，还是后勤接待等事务方面的工作，都有一个提高工作能力的问题。要在工作实践中不断探索、总结经验，切实增强做好办公室工作所要求的各种能力，特别是决策参谋能力、公文写作能力、调查研究能力、督查落实能力以及具体事情实际操作能力等，真正做到办事高速高效，又快又好。
二、去年全市各级党委办公室在深化办公室工作特点和规律上取得新进展
在去年全市党委办公室主任会议上，我们强调，各级党委办公室要深化对办公室工作特点和规律性的认识。一年来，全市各级党委办公室在这方面作了有益的探索和实践，特别是在如何把握大局，始终以服务党委重大决策为中心;如何当高参，设大谋，出精品;如何突出重点，带动一般上狠下功夫，工作效率和工作质量有了明显提高，各项工作取得新的进展。
——积极探索工作规律，办公室工作进一步规范有序。各级党委办公室准确把握工作定位，坚持以市委、市政府年初的目标任务为服务主线和重点，以政务服务和督促检查为重要手段，紧紧围绕市委“一三五”经济工作总体思路，在推进“三化”进程、四项改革、项目建设、郴资桂一体化率先发展等方面大胆、主动开展工作，协助各级党委总结分析了形势，提出了对策建议，促进了决策的贯彻落实。各级党委办公室主动适应党委工作需要，定期召开工作会议，定期通报工作情况;认真执行《郴州市党委办公室工作年度考核试行方案》，坚持从健全目标体系入手，狠抓了各项业务工作的分解、量化和落实，做到了目标责任横向到边、纵向到底。对每个部门、每个同志承担的工作任务及完成情况，在每月召开的办公会议上，做到一月一通报，一季度一小结，进一步增强了争先创优的动力和决心。资兴、桂阳、永兴、北湖、苏仙、汝城等县(市、区)委办公室完善了工作运行机制，办公室工作的科学性、规范性明显增强。
——突出服务党委工作中心，政务服务实效进一步增强。综合调研信息工作紧紧围绕党委决策参政设谋，超前服务，先后组织大型调研活动32次，完成重大调研课题10个，起草各类文稿180篇、130余万字，有30多篇市领导署名文章在省市以上刊物发表，县(市、区)有40篇文章被省委《内参》等省级以上刊物采用。全市信息工作机构进一步建立健全，市委办公室正式设立信息科，信息工作的主渠道作用得到充分发挥。全年市、县两级采报信息6000余条(次)。市委办公室成功创办《郴州要情》，引起了市委领导的高度重视。临武、宜章、汝城、桂东不断拓展综合调研信息工作的深度和广度，为领导决策提供了一系列新观点、新举措。督促检查工作狠抓规范化、专业化、法制化建设，确保了政令畅通。坚持以贯彻落实中央1号文件、市委经济工作会议精神为主线，对推进新型工业化、加强“三农”工作、加快城镇化建设、优化经济环境、改进机关干部作风等开展了一系列督查，全年市本级共组织开展决策督查25次、督查调研28次、民情调查13次，承办专项查办案件60余件，做到了批必查、查必果、果必报、报必实，较好地维护了领导权威和群众的根本利益。桂阳、资兴、北湖、苏仙、安仁、嘉禾等县(市、区)委办公室的督查调研成果进入了省、市委领导决策视野，督促检查的实效进一步增强。办文办会工作紧贴市委工作思路，精心准备、统筹兼顾、科学安排、突出重点、严格把关，先后为全省社会治安综合治理基层基础工作经验交流会、市委经济工作会议等大型会议提供高质量、高水平的服务。牢固树立“精品”意识，通过严把政策关、法律关、文字关、格式关和体例关，确保了重要文件在政策上不出偏差，在内容上不出纰漏，在文字上不出差错。机要、保密工作效率提高，全市党政系统密码工作现代化建设步伐明显加速，密码通信主渠道网络的服务功能明显加强。全年没有发生失泄密事故和延误、压误等工作责任事故。党史部门完成了《湖南重点工程50年》的征稿任务，启动了郴州社会主义建设时期党史专题资料的征集工作，现正编辑纪念撤地建市十周年专辑《辉煌十年》。档案部门规范执法程序，强化档案执法监督手段，加强档案资料的跟踪收集工作，取得了明显成效。
——加大后勤接待改革力度，后勤保障能力不断提升。各级党委办公室进一步加快后勤管理职能和后勤服务职能分离的步伐。财务制度、用人用工制度等改革力度不断加大。健全完善环境卫生、绿化、保洁、安全保卫监督考核制度，进一步强化了物业管理监督，加大了市场化运作力度，机关后勤服务在全面推进社会化和市场化进程中迈出了可喜步伐。资兴市在公车使用改革的基础上，又在后勤接待上进行改革，取得了初步成效。各级党委办公室在加强接待硬件设施建设的同时，着力规范接待工作程序。接待部门主动适应经济发展和社会进步要求，把重宾接待和大型团体活动接待作为工作的重中之重，做到了优质高效，来宾满意，较好地树立了郴州对外开放形象。
——加强干部教育管理，办公室干部队伍素质进一步提高。以“创建学习型机关、争当学习型秘书”为契机，切实加强对办公室干部的思想政治教育。在教育中注意理论联系实际，通过规范化、制度化的管理和实践使办公室干部的业务能力得到进一步提高。切实加强对干部的培养使用，营造良好的用人环境。一年来，市委办共向市委推荐提拔处级干部5人，重用1人，调整任用科级干部15人。同时，积极推进干部人事制度改革，公开招考了1名机要人员，公开选调了2名文秘人员，公开招聘了1名医护人员。许多县(市、区)在这方面有了新的突破，办公室的激励机制得到进一步完善。
在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，过去一年的党委办公室工作，对照时代的发展、领导的要求和群众的期望的确还有一定差距，主要表现在：在当高参、设大谋、出精品上有较大差距，信息和调研工作的反馈机制还跟不上领导工作要求。特别是重大信息和预警性信息的快报上还有漏洞，有深度、有综合、有影响力的调研报告偏少，督查工作在确保重点工作落实上力度有待加强，日常服务工作效率有待提高，后勤改革、干部队伍建设还有待进一步加强，等等，需要我们切实加以改进，进一步加大工作力度，大力加强办公室工作能力建设，努力提高办公室工作质量和水平。
三、突出重点，增强能力，努力推进全市党委办公室工作上新台阶
今年，全市党委办公室总的工作要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，按照“把握大局、突出中心，紧扣政务、兼顾事务，主动协调、高效服务”的总体思路，以加强党的执政能力建设为重点，以全面提高党委办公室工作水平为目标，以完善制度和强化管理为手段，努力增强领导班子和干部队伍的创造力、凝聚力、战斗力，以高质量、高水平的服务争创一流业绩，为实现郴州经济又快又好、高速高效发展提供优质服务。
(一)紧紧围绕党委工作大局，提高辅助和执行党委决策能力
辅助和执行党委决策，是党委办公室工作的“立身之本”。我们要始终紧紧围绕服务党委决策这个中心，当高参、设大谋、出精品，着力提高辅助和执行党委决策能力。
1.要高起点设谋。要切实把握全市工作的基本思路，积极置身工作前沿，想大事、抓大事，增强工作主动性和创造性。今年，市委根据实际，提出了全市工作在指导思想和工作全局上必须切实把握以下几点：坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，继续争创开放、体制、产业、环境四大新优势;坚持以发展为第一要务，用发展的办法解决前进中的问题;坚持以提高质量效益为中心，大力发展以新型工业化为主体的循环经济;坚持以人为本，
做好为民办实事工作，着力构建社会主义和谐社会;坚持加强领导班子建设，提高党的执政能力。各级党委办公室要紧紧围绕这个基本思路安排部署好工作，特别是调查研究、信息报送、综合协调、督促检查等工作要成为推进这一思路在全市各地各部门贯彻、执行的根本动力。与此同时，各级党委办公室要认真筹备好市委安排部署的三项重要活动，即撤地建市10周年纪念活动、全省新型工业化汇报会、郴州生态(温泉)旅游节，积极为辅助党委决策提供真知灼见和有价值的参考意见，抓紧抓好，抓出实效，切实把活动组织好。
2.要高标准要求。始终坚持以上级党委、同级党委、基层群众“三个满意”为工作标准，在进一步做到规范化、程序化的同时，要着力在“精、严、细、准”上下功夫。精，就是精益求精，精心组织，精心安排;严，就是严格要求，不马虎，不拖拉，一丝不苟，有条不紊;细，就是细致周到，不出纰漏，杜绝差错;准，就是全面核实，准确无误。全面落实工作责任制，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障职能。要严格执行省委办公厅目标考核办法和《中共郴州市党委办公室工作年度考核方案》，严格各项工作目标管理，全面落实工作责任制，把考核工作作为完善制度、加强规范化管理、增强工作创新力的一项重要内容来抓，不断充实考核内容，改进考核办法，落实工作责任。市委办系统各部门各科室今年都要制订内部年度考核方案，年终以考核结果评先进、论奖罚。各县(市、区)党委办公室要严格各项工作目标管理，建立健全职责范围、工作流程、工作标准、工作手段“四位一体”的工作制度。进一步修订完善办公室领导分工合作制度、学习制度、调查研究制度、信息报送制度、实绩考核制度、接待制度、保密制度、值班制度，使办文、办会、办事等工作更加科学、规范、有序。
3.要高效率工作。要坚持常事快办、急事急办、特事特办，雷厉风行，快节奏、高效率，做到“三个不让”，即不让领导布置的工作延误，不让快捷传递的信息中断，不让正在办理的文件积压。要想方设法改善办公设施设备，加快办公现代化建设步伐，构建快捷高效的工作平台，实现资源共享。要按照“分工不分家”的原则，加强办公室各科室、各部门之间的团结协作，注重完善工作机制，优化内部机构设置和人员配备，使办公室的职能更加明确、重点更加突出、关系更加协调、人员更加精干，努力形成相互学习、相互支持、相互配合的工作合力，共同推动办公室各项工作规范有序、高效运转。
(二)紧紧围绕优质高效目标，不断提高党委办公室工作服务水平
大力弘扬“横比争一流，纵比上台阶”的进取精神，充分发挥党委办公室参谋服务、综合协调、督促检查、后勤保障职能，突出重点，改进方式，全面提高党委办公室服务工作的质量和效益。
1.要注重调查研究，在推介一批有份量的调研报告上下功夫。调查研究是谋事之基、干事之法、成事之道。今年，要紧紧围绕市委经济工作会议提出的重大战略举措，围绕推进“三化”进程，特别是推进新型工业化、加强“三农”工作、为民办实事等重点，开展调查研究。市委办公室对今年每个阶段的调研重点都作了安排：主要是推进新型工业化，加快发展循环经济;加强“三农”工作，提高农业综合生产能力;做好为民办实事工作，构建和谐社会;加强和改进党的作风，提高党的执政能力建设。要切实提高调研的质量和实效，真正在谋全局、想大事上给党委当高参、设大谋，力争将调研成果向外推介一批、转化成为领导决策一批、成为各县(市、区)指导性工作一批，全年确保市县两级有30篇领导署名文章在省委《内参》发表，继续保持文稿上刊量在全省名列前茅，并在《人民日报》、《求是》等中央级刊物的上稿有新突破。市委办公室还将通过《领导参阅》、《调研专报》等阵地，组织开展优秀调研论文评选活动，并纳入目标考核内容，活跃调研氛围，提高参谋服务质量。
2.要注重信息质量，在提高信息灵敏度上下功夫。坚持“服务不添乱”的工作原则，加强信息网络建设，着力构建灵敏快捷的“直通车”，及时、准确、全面、稳妥地反映我市改革、发展、稳定的成果，确保全年保持市本级上报中办和省厅信息1800篇流量、省办信息点上报省厅流量保持1200篇、县(市、区)委办上报市委办信息流量保持4000篇，确保有一至两个省办信息点进入全省前15名。要突出解决有专人报送信息问题，各县(市、区)委办要确保至少有2人专门从事信息工作，其他单位要指定专人报送信息;要健全工作网络，形成信息报送网络的“共振”;要突出时效性，紧急信息报送时间省委要求在事发后2小时以内，市委办要求在1小时内报送，为党委掌握各种情况并据此作出符合实际的判断，提供有价值的参谋服务，使一些紧急重大情况和倾向性、苗头性、突发性问题早发现、早控制、早解决。这里还有一点要强调，今年，各县(市、区)委办公室和市直各单位办公室，在重大紧急信息的报送上出现了迟报、漏报、瞒报、误报的，一律取消年终评先评奖资格。
3.要注重督促检查，在确保政令畅通、决策落实上下功夫。“督查是决策落实的第一推动力”。今年，全市督查工作要紧紧围绕一个主题，突出两个重点，即围绕提高党的执政能力建设的主题，突出决策督查和专项查办这两个重点。具体来讲，决策督查全年要突出抓好党员干部下基层，排忧解难促发展;解决信访突出问题，维护社会政治稳定;贯彻落实中央一号文件和市委经济工作会议精神;推进“三化”进程特别是新型工业化进程，重点项目建设和招商引资工作;解决困难群众生产生活问题等工作的督查，把党委的各项决策和工作部署不折不扣地落到实处。专项督查要毫不含糊地办好中央领导和中办、省委、市委领导的批示交办件，确保全年查办件办结率达到95%以上，中办、省厅交办和批办的事项办结率达到100%。
4.要注重办文办会，在严谨细致、组织周密上下功夫。办文要严格。制发公文要严格审核，严格把关，内容上要有更多的参谋分量，文字上要做到准确无误，提高公文的质量和办理效率，努力实现“零差错”、操作性强等工作目标。会议活动安排要严谨。对各类会议认真把关，精心组织，周到细致，不出疏漏。特别是对今年全市“三项”重大活动和重要接待工作安排要统筹考虑，力求万无一失。同时，要进一步精简会议，压减一些不必要的会议和活动。要加强日常值班，做好协调工作，确保上下左右联络畅通。认真接待好群众来信来访，确保信访渠道畅通，及时把重要信访案件送交有关领导和有关部门，并提出合理化处理建议。要严格组织纪律，确保日常工作运转有序高效。要以深入开展“创建学习型办公室、争当学习型秘书”活动为载体，采取多种形式，加强经常性的业务培训和业务指导，不断提高秘书人员的综合素质。
5.要注重机要保密，在增强保密意识、强化信息化密码保障上下功夫。按照“确保绝对安全，确保绝对畅通”的要求，大力加强规范化建设。机要密码工作要切实履行密码集中统一管理职责，规范密码通信工作流程，提高电报传输、办理时效。做好2M机要专网中的网关密码机安装、开通工作，配备JWJ-80系统备用机。主动参与电子政务建设，进一步完善全市党政信息网络，推进县乡计算机加密通信网络建设，使其覆盖率达到100%。保密工作要深入抓好宣传教育、迎接省“四五”保密普法检查验收，确保重点涉密单位的“三岗”(上岗、在岗、离岗)人员，尤其是新进公务员要及时进行保密教育培训。
6.要注重后勤保障，在规范机关大院管理、提高综合服务水平上下功夫。围绕保开支、保运转、提高干部职工待遇的目标，在全市范围内继续开展创“三优”、“三满意”活动，提高为党委中心工作、为机关干部职工服务的质量和水平。一是要改进方式。要大力推进后勤管理职能与服务职能的改革，加快推进后勤服务市场化步伐，培育和壮大后勤经济。二是要积极主动。要把握党委工作的特点和规律，增强后勤接待工作的主动性、前瞻性，特别要做好今年“三项”重要活动、重要会议的重宾接待工作，确保准备充分，不出差错。三是要周到细致。要把为领导服务与为机关服务有机结合起来，做到既确保重点又兼顾全面，满足不同对象的要求。四是要强化安全。要严格落实各项安全管理措施，确保机关不出安全事故。
7.要注重规范管理，在促进归口部门工作协调发展上下功夫。党史部门要充分发挥以史鉴今、资政育人的作用，加大党史宣传教育力度，重点抓好《湖南重点工程50年》和郴州撤地建市10周年及社会主义建设时期党史专题资料的编撰工作。档案工作要继续提高档案工作水平，继续加强对重点工程建设项目档案和国有企业档案的监督管理，帮助民营企业建档、社区建档、村级建档和建立信用档案信息网等工作，努力推进档案信息化、电子化建设，提高档案科技含量，增强服务功能。老干工作要精心组织、强化保障，落实各项待遇，提供优质服务，使“老有所学、老有所为、老有所乐、老有所医”。机关工会要积极组织开展形式多样、内容丰富的活动，为离退休老同志提供一个良好的生活环境。
(三)紧紧围绕提高办公室工作能力，切实加强党委办公室干部队伍建设
要紧密结合党员先进性教育活动的开展，着力培养和提高党委办公室队伍的综合素质，努力造就一支与时俱进、开拓进取的高素质队伍。
1.要增强科学分析能力。科学分析能力是办公室工作人员最重要的能力，也是决定我们服务水平高低的标准。增强科学分析能力，就是要增强运用马列主义的立场、观点、方法来观察问题、分析问题的思维能力，古人讲的“一策而转危机，一语而退千军，一计而平骚乱”，就是要见人所未见，道出人人心中有，写出人人手下无，提出的意见、建议才会具有超前性、预见性。增强科学分析能力，首要的是要提高综合运用信息能力。一个优秀的办公室工作人员一定是善于及时捕捉和掌握各种信息，并据此作出符合实际的判断。任何事情或事件的发生并非“空穴来风”，在其酝酿、发生、演变过程中，必然会表现出一些不易被人觉察的迹象。因此，任何时候都要保持耳聪目明，善于对获取的信息深入挖掘，有效开发，增强运用和处理能力，提升信息价值，为党委科学预测、判断形势、果断决策、应对复杂局面提供有效服务。要政治坚定，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，努力提高从政治上观察、思考、处理问题的能力和水平。
2.要增强综合协调能力。把调动各方面的积极性与综合平衡结合起来，把充分协商与科学决策结合起来，妥善处理各方面关系。要构建大工作格局，各项工作必须统一部署、统一目标、统一要求，充分发挥枢纽作用，注意加强联系和沟通，调动责任单位和部门的工作积极性，有效应对工作中遇到的各种困难和问题，形成团结奋进、狠抓落实的工作局面。要从整体推进全局工作的需要出发，协助党委统筹协调好人大、政府、政协等几套班子和纪检、组织、宣传、政法等方面关系，使各方都能各司其职，各负其责，相互配合，形成合力。按照“完善党领导经济工作的体制机制和方式”的要求，牵头组织有关方面尽快建立符合科学发展观要求的经济社会发展综合评价体系，加强和改善党委对经济工作的领导。
3.要增强开拓创新能力。开拓创新既是良好精神风貌的体现，也是提高能力素质的要求。党委办公室工作要着眼于干部创新能力的培养。一是要选用好人才。办公室的领导同志要多做“鲍叔牙”，积极推荐提拔、交流使用党委办公室优秀干部。从当前的实际工作情况看，我们向组织上推荐干部，首要的条件是要加强对干部自身的培养。要按照德才兼备的原则选人，同时要严格要求，严明纪律，切实加强干部队伍思想、组织、作风建设，特别是要按照品行端正、作风优良、办事高效、为政清廉的要求来培养造就干部，选拔推荐干部，择优选用，合理流动，着力解决后备干部不足、选聘形式单一、考核内容偏窄等新问题，把素质好、能力强的优秀人才充实到办公室干部队伍中来，把思想成熟、作风优良、业务精湛的干部推荐到中层干部岗位上来，不断改善和优化党委办公室干部队伍结构。二是要在继承的基础上开拓创新。任何创新都是继承的创新。这就要求我们不断总结党委办公室工作成功的经验，不断提高对工作规律性的认识，并与联系实际、指导实践结合起来，增强工作中的系统性、预见性和创造性。三是要充分学会借鉴。紧扣办公室工作发展形势和领导对服务水平需求越来越高的新要求，充分借鉴吸收外地经验，立足现情，不断改进工作措施、方式方法，提高党委办公室创新能力。
同志们，党委办公室的工作事关全局，责任重大。我们一定要高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，紧密团结在以胡锦涛同志为的党中央周围，紧紧围绕党委工作大局，大力加强党委办公室工作能力建设，努力推进党委办公室工作上新台阶。
第四篇: 树立服务理念,增强服务意识
一要强化政治意识。邓小平说过：“到什么时候都得讲政治。”政治意识强不强体现在政治方向、政治立场和政治观点坚定不坚定，能不能严守政治纪律。方向不明，就会失去前行的目标;立场不稳，就会丧失原则。强化政治意识，就是要坚定正确的政治方向和政治立场，忠诚于党，忠诚于人民，忠诚于祖国，忠诚于宪法和法律。党员领导干部要时刻不忘自己的党员身份，不忘自己的入党誓言，不忘党员的权利和义务，始终有一种与党的命运息息相依、同心同德的神圣情感，有一种为党的事业倾心倾力、奋斗不息的自觉意识。要始终保持清醒的政治头脑，坚持人民利益至上，在重大原则问题上不摇摆，在大是大非面前不含糊。要深入系统地学习中国特色社会主义理论体系，用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，增强运用科学理论解决实际问题的能力，自觉地把各项工作置于党委的领导之下，在工作中用真情、办实事、求实效，勇于担责，坚持把上级决策与本地实际结合起来，创造性地开展工作。
二要强化大局意识。“不谋全局者不足谋一域”，强化大局意识是做好一切工作的前提和基础。党员领导干部只有胸中有大局，才能把握正确的政治方向，获得正确的工作指向;只有放到大局中去考虑和衡量，才能知道该不该做，如何去做。对党员干部而言，讲大局要认识大局、把握大局、服从和服务大局，把坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的中国梦作为奋斗目标，牢固树立“全国一盘棋”的观念，坚决贯彻中央的决策和部署，不打折扣，不各行其是，坚决维护中央的统一性、权威性、有效性。在观察问题、处理工作时，始终坚持胸怀大局，摆正位置，绝不能只埋头于具体事务，而应该与国家建设、改革的大局联系起来，既重视当前发展，更要考虑长远发展，一切从大局出发，以大局着眼，自觉地把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署，找准工作的结合点和着力点。
三要强化核心意识。邓小平指出，任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的。当今中国治理的复杂性和艰巨性，世所罕见，必须要有有智慧、有担当的领导核心，而且必须坚定这个主心骨，保持思想上政治上行动上的团结统一，才能更好地坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量。党员领导干部增强核心意识，首先就要坚持对党绝对忠诚。党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏，行动上步调一致。当前，要把深入学习贯彻系列重要讲话精神作为增强核心意识的重要抓手，通过学习讲话精神，进一步增强战略思维和战略定力，更好地观大势、谋大事，同时，把学习成果转化为做好各项工作、推动经济社会各项事业发展的强大动力，排除各种干扰，续写中国特色社会主义新篇章。
四要强化看齐意识。领导干部始终向党中央看齐，是实现中华民族伟大复兴中国梦的现实需要，是加强党自身建设的客观要求，是党员干部政治上站稳立场、思想上辨明方向的根本保证。党的以来，站得高、谋得深，事事想在前、干得实，始终占据主动，为全党树立了榜样。各级领导干部增强看齐意识，就要向这种最严、最实的作风看齐，做政治上的明白人、行动上的带头人。要始终在思想上政治上行动上向以同志为的党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，任何时候都言行一致、表里如一地坚持以党中央为最高标杆，以中央要求为行动指南，真正做到政治上站得稳立场，思想上辨得清方向，行动上步调一致，不断校正坐标，确保执行中央决策部署坚决有力、把握工作标准不偏不散。