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乡镇优化营商环境工作报告篇1

  优化营商环境自全县开展以来,镇党委高度重视、认真组织,根据县委(x办字[2020]x号文件要求,结合实际,我镇制定了《xx镇“优化营商环境提升年”实施方案》,在全镇范围内扎实开展了优化发展环境专项活动。经过学习教育活动,进一步提高了广大干部职工的认知度,增强了广大干部职工的履职意识和发展意识,提高了依法行政能力。现将工作开展汇报如下:

  (一)营造政令畅通的政治环境

  我镇始终坚持一切工作服从习近平总书记和党中央统一指挥、统一部署,对习近平总书记的重要指示批示精神,党中央、国务院和省委、省政府,市委、市政府,县委、县政府各项决策部署,坚决做到“两个维护”,不折不扣抓好落实落地,各项工作均按照上级要求开展,保证了政令畅通。

  (二)营造充满活力的经济环境

  全面推进“双随机、一公开”和“互联网+监管”,由镇行政执法大队牵头,自然资源、卫健、农业综合等部门参与,开展综合执法、联合检查,严禁出现多头执法、重复执法、粗暴执法,严禁以检查之名干预企业正常生产经营活动,规范执法部门对企业的执法行为,加大对行政不作为、乱作为行为的惩处力度。

  (三)营造和谐稳定的社会环境

  我镇扎实开展综治民调、民情恳谈活动及扫黑除恶专项斗争行动,深入摸排涉黑涉恶线索,严厉打击黑恶势力保护伞,掌握矛盾纠纷的动态和发展情况,及时地做好调处化解。推动镇村综治中心和网格化服务管理全覆盖,抓好矛盾风险源头防控、公共安全管理、社会治安防控体系升级版建设,不断增强人民群众安全感。加强基层治理能力建设,我镇严格落实省委关于全面加强基层建设“1+5”文件,实施“一支部、五创建、八协会”,即建设坚强党支部,确保“五化”标准全覆盖,开展“三无”、文明、廉洁、平安、美丽乡村创建;全镇x个村党支部均建立健全了村民议事会、红白理事会、道德评议会、孝善理事会、老年协会、禁赌协会、禁毒协会、志愿服务协会,发挥了群众在基层治理中的积极作用。

  (四)营造务实高效的政务环境

  x月份,各村成立“红袖章”小分队,着力解决庸懒散拖、互相踢皮球、揽权不揽过等现象,严肃查处不作为、慢作为、乱作为以及吃拿卡要、随意摊派、故意刁难等行为。x月x日,我镇制定并下发了《xx镇开展形式主义官僚主义集中整治的工作方案》,贯彻落实中央和省委、市委、县委关于政绩观树立、疫情防控和复工复产、脱贫攻坚、基层减负、激励干部担当作为等方面的决策部署。持续推进“一件事一次办”改革,设立政务服务中心,窗口单位集中办理,切实提高行政办事效率。

  (五)营造风清气正的廉洁环境

  推动廉洁单位创建,培育清正廉洁理念,规范权力运行,正肃党风政风,纯化民风社风,促进党员干部、公职人员遵规守纪、秉公用权、廉洁从政,推进廉洁渣坪建设。今年x月份以来,我镇在内的x个村和镇机关单位申报创建“廉洁单位(村)”,现正在按照创建要求开展各项工作。持续开展公共资源交易领域“提篮子”“打牌子”、违规放贷等专项整治,严查党员领导干部违规干预和插项目工程行为,目前尚未发现有违法违规行为。

  (六)营造创新创业的人才环境

  不断完善和落实人才激励扶持措施,支持高校毕业生、农村产业带头人和致富能人领办创办企业,帮助支持一批有项目、有潜力的优秀人才和初创型企业家出科研成果、见经济效益,不断培养村级后备干部,带动村级集体经济发展。今年x月份,我镇与两家大型养殖企业签订合同,镇成立了工作小组,由政协联工委主任与武装部长带队分别在xx村与xx村开展征地工作。

  (七)营造正面向上的舆论环境

  大力宣传xx良好对外形象。弘扬我镇优秀传统文化,讲好改革发展故事,宣传和谐稳定、包容开放的乡风形象。建立部门公开承诺制度,不断加强利企便民营商环境政策措施和优化营商环境工作成效的宣传报道。

乡镇优化营商环境工作报告篇2

    根据巍山县政务服务局下发文件《关于印发2021年度优化营商环境(互联网+政务服务)考评细则的通知》县政务局通知不编号〔2021〕4号文件要求,我镇认真对优化营商环境(互联网+政务服务)有关问题进行了自检自查,现将有关情况报告如下:

  一、主要措施及成效

  我镇始终把这项工作当作重要任务抓紧抓实,确立了“主要领导负总责,分管领导具体抓,责任部门抓落实”的工作机制,为全镇优化营商环境(含互联网+政务服务)工作深入推进提供了坚实的制度保障。

  以“零跑腿”和“只跑一次”事项清单为基础,对现有事项和公共服务事项进行再梳理再规范,以“一次办、马上办、网上办”为目标,努力实现“一次办结,群众满意”。

  二、存在问题和不足

  我镇优化营商环境(含互联网+政务服务)虽然取得了一些成绩,但离上级的要求、群众的期望还有一定的差距,还存在一些不容忽视的薄弱环节,主要表现在:开展不够平衡。少数部门、办公室、个人对政务服务工作认识不足、重视不够。办事不够规范,机制还不够健全。监督检查工作还不够有力,监督工作还存在被动、滞后等问题。

  三、下一步工作措施

  在今后的工作中,我镇将围绕优化营商环境(含互联网+政务服务)的工作要点,提高优化营商环境(含互联网+政务服务)的工作质量,充分发挥部门、办公室、窗口的积极性和主动性,形成齐抓共管的良好工作局面。

乡镇优化营商环境工作报告篇3

       今年以来,县水务局以“放管服”改革为核心,着力提高行政效率,优化服务水平,努力营造文明有序高效便捷的营商环境。自优化营商环境工作开展以来,我局聚焦重点、明确方向,牢牢把握工作目标,大力提高办事效率,创优服务质量,助推优化营商环境工作中落到实处。

  一、营商环境工作开展情况

  抓好内部管理,优化营商环境。一是将我局涉及的x项行政审批事项全部进入县行政审批局办事大厅,并且全部纳入网上办理,全力推进水务系统政务服务事项“一网一门一次”改革,实现全部政务服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求;二是不断规范公务行为,严格工作纪律和廉政纪律,提高政务服务水平;三是实行“双随机、一公开”监管措施,做到依法监管、公正高效、公开透明;四是在涉企收费项目中,严格按照省、州关于水资源费和水土保持补偿费等的收费标准规定收费;五是加强执法队伍的标准化、规范化管理,提高执法水平和能力。

  我局在受理、办理行政许可事项时,严格依照“放管服”

  改革的工作要求,简化办理流程,最大限度放管结合,优化审批服务。一是精简办理申请材料,提高服务水平。如河道采砂许可,申请材料仅需提供三种到四种材料,同时在办理中协助申请人填报相对专业性的技术材料,降低申请人材料提供难度。二是放管结合,充分征求相关部门意见和做好公开公示工作,最大限度消除在行政许可中可能发生的误解和争议。在河道采砂办理中,对可能引发申请人采砂活动导致与第三者有利害关系的,全面征求意见和公示,消除疑虑和误解。

  做好涉水服务,确保供水安全。一是实施了易武镇集镇供水工程,目前主干管网已经建设完毕,水厂及其他配套管网正在建设。建成后能够满足易武集镇及周边的供水保障;二是我局正在建设的关累镇纳甲河水库,建成后供水能够保障关累港口及关累镇集镇的生产、生活用水。三是开展勐满田房水库和勐捧回利河水库建设的前期工作,建成后,勐满工业园区和勐满集镇生产生活用水得到保障,勐捧镇及周边生产、生活用水紧张单一问题得到解决。

  二、存在的问题与不足

  一是囿于各方面条件不足,工作人员素质和工作能力不足。营商环境工作包括工作机制、网络和信息段等需要在现有工作的基础上,着力改进和提升,现有人员对工作的认知不足,相关业务知识培训还不够。

  二是“放管服”进展不一,影响营商环境工作的推进。目前“放”的工作通过审批制度改革和简政放权等工作,进展相对比较顺利。“管”和“服”工作进展相对滞后。“双随机一公开”由于工作机制还未理顺,人员和流程还未充分运转起来;“服”的主动性和能动性还不够,整体政务服务水平还处在较低的水平。

  三、下一步工作打算

  一是加强学习教育,提升工作执行力。充实营商环境工作人员数量,通过培训和学习不断提高相关工作人员业务素质,根据工作推进情况,加强与试验区审批局、市监局等部门业务交流和学习,提高相关领导和工作人员对营商环境工作认知和业务水平。

  二是优化水利投资环境,为民营企业发展提供有力保障。优化投资开发环境,规范政府投资类水利工程建设招投标活动,严格执行项目法人责任制、招标投标制、建设监理制和竣工验收等制度,严格按照基建程序要求运行,做到公开、公正、透明。对社会资本进入水利资源开发利用的项目,必要时提供指导和政策支持;企业投资项目涉及水环境治理和防洪安全的,在水利基础设施建设规划计划中优先给予安排。在工作开展中强化服务意识,以服务促管理。

  三是积极推进水源、供水工程建设。供水有保障是民营企业发展的基本条件,我局不断加大工程建设的力度,实施了一系列水源和供水保障工程,主要有易武集镇供水工程、田房水库、回利河水库、盐塘水库扩容改造工程等。

乡镇优化营商环境工作报告篇4

  今年以来,我县紧扣“十四五”营商环境进入全国、全省一流水平行列目标,以转变政府职能为核心,以市场主体和人民群众需求为导向,紧紧围绕对标粤港澳大湾区等先进地区营商环境水平,实施新一轮优化提升营商环境攻坚行动,加快打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境,为构建新发展格局、推动高质量跨越式发展提供有力支撑。现就工作开展情况总结如下:

  一、健全机制

  (一)健全工作推进机制

  1.强化组织领导。为进一步加强我县优化商环境工作的组织领导和统筹协调,组建了由政府县长为组长,常务副县长为副组长,33个县直(驻县)单位主要负责同志为成员的县优化营商环境工作领导小组,设立了领导小组办公室(综合协调小组),以及开办企业和注销、办理建筑许可、获得电力、获得用水用气、财产登记、纳税、获得信贷、执行合同、劳动力市场监管、政府采购、招标投标、政务服务、知识产权、市场监管等15个专项小组;同时,以文件形式对领导小组及内设15个专项小组工作职责进行了明确与细化。

  2.制定工作方案。相继制定出台了《上犹县优化营商环境2021年工作要点》、《关于印发上犹县优化营商环境工作领导小组及内设专项小组工作职责通知》、《上犹县优化提升营商环境专项行动方案》和《关于做好减税减费减租减息减支32条政策措施贯彻落实工作的通知》等政策文件,进一步明确了我县2021年度优化营商环境工作整体思路、目标任务、责任主体以及具体措施。

  3.完善调度机制。建立了政府领导定期调度机制,县政府主要领导每月至少一次专题研究优化营商环境工作,协调解决相关问题;同时,在每周的县政府常务会进行常态化调度营商环境方面工作,并视情召开营商环境工作专题调度会。

  4.建立结对帮扶走访机制。从各乡镇、各单位精心选派一批政治素质好、业务水平高、协调能力强、服务态度好的人员作为帮扶专员,实行规上企业“一对ー”、规下企业“一对多”帮扶,实现各类企业(包括个体工商户、农业专业合作社、街边小店)帮扶专员全覆盖、网格化管理,以构建既亲又清的帮扶关系为原则,当好市场主体的“宣传员”、“服务员”、“战斗员”。今年以来,共走访市场主体10366户,发放《上犹县企业办事指南》、《上犹县优化营商环境惠企政策汇编》11000余套。通过结对帮扶,进一步帮助广大市场主体更好地理解政策、用好政策,进一步帮助广大市场主体协调解决在审批、用地、用能、用工、纳税、融资过程中遇到的困难与问题。

  (二)健全评价考核机制

  1.积极开展营商环境“自评价”、“省评价”活动。根据省、市统一决策部署,今年以来,相继组织开展了营商环境企业满意度“自评价”和2020年省营商环境“部门评”、“企业评”、“第三方评”。通过前期全市企业满意度“自评价”活动的开展,进一步提升了我县营商环境整体工作水平,为圆满完成2020年省营商环境评价工作任务并取得优异成绩夯实了基础。目前,2020年省营商环境评价正在进行综合评分,预计在9月底完成。

  2.加大营商环境考核权重。建立完善“标准量化、综合排名、定期通报、末位约谈”的营商环境考核体系,将营商环境第三方评价结果作为优化营商环境考核和干部个人考核评先评优的重要依据,对因工作不利影响我县营商环境评价得分、排名的单位进行通报,单位主要负责人进行约谈,绩效考核不得评为优秀等次。

  (三)健全监督督促机制

  1.建立了常态化整改提升机制。围绕国、省营商环境评价(“第三方评”“企业评”“部门评”)结果反馈各类问题,提出优化提升方案,制定整改责任清单,坚持常态化调度,实行销号整改。

  2.加强监督检查。将优化营商环境工作部署落实情况纳入日常监督的重点内容。今年以来,县营商办与县“两办”、县纪监委组成联合督查组,紧盯重点岗位、关键环节、主要任务,先后三次深入各乡镇单位、服务窗口明察暗访,严肃查处落实营商环境部署不力、措施不实、作风浮漂等问题。通过督查,发现问题及时整改,全县各级干部爱商护商亲商氛围更加浓厚,整体营商环境工作水平得以进一步提升。

  二、狠抓落实

  全力抓重点、补短板、强弱项,着力实施“六个推进”,全面提升全县营商环境工作水平。

  1.推进企业降本增效行动。全面贯彻落实“省182条、市90条、县96条”一系列惠企政策,据测算,今年以来,共为企业减负25341.76万元。其中,落实税收优惠政策减负10582.87万元,物流成本减负13万元,企业融资成本减负406.06万元,人工成本减负323.42万元,用能用地减负14016.41万元。

  2.推进市场准入门槛专项清理。今年3月,县营商办联合住建局、教科体局、卫健委、市场监管局等单位,聚焦工程建设、市场经营、教育文化、医疗、体育等重点领域,开展清理违反市场准入的政策规定,纠正滥用行政权力擅自提高准入门槛,确保了“非禁即入”要求落到实处。

  3.推进企业办事便利度提升工程。一是紧紧围绕开办企业和注销、办理建筑许可、获得电力、获得用水用气、财产登记、纳税、获得信贷、执行合同、劳动力市场监管、政府采购、招标投标、政务服务、知识产权、市场监管等14项涉企事项,在办理时限、环节、手续、费用等方面进行了进一步优化提升,企业办事更加便利。目前,这14项指标值均已达到省、市先进要求。二是全县具有行政审批服务事项的30个单位均已实现全入驻,大厅共设立60个窗口,可办理涉及企业开办、工程项目、公安、不动产、医保、税务、水电等各类依申请政务服务事项1249项(含子项、办理项),并开通了1383项的政务服务“好差评”办理事项,进一步改善提升了为企业和群众办事服务水平。三是对全县范围内非即办事项进行全面梳理,严格按照“六减一增”工作要求,推进政务服务标准化、便捷化。目前已完成5个单位81项事项的精简,其中精简环节139个,精简环节率40%;精简材料113份,精简材料率18%;精简证明44份,精简证明率28%;减跑动次数54,减跑动次数率36%;减时限69.5次,减时限率28%;增加办事透明度87%。

  4.推进引才育才工程。2021年1-7月,全县新签约引进项目22个,总投资97.37亿元。其中,有研发中心的项目有2个,拥有省级工程技术中心的高新技术企业1;4月和7月,分别在深圳、上犹举办招商引智推介会1次,6月举办集中签约活动1次,重点推介我县投资兴业和人才发展环境,广泛吸引各类人才来犹干事创业,鼓励“赣才回赣”,上半年引育市级高层次人才11名、行业急需紧缺人才69名。

  5.推进优化法制化营商环境。一是畅通企业诉求反映渠道。在工业园区管委会成立非公企业维权工作办公室,通过整合相关部门职能优势、细化服务工作举措,打造服务非公经济发展的“绿色通道”,创优民营企业健康成长的良好环境;二是全面推行“双随机、一公开”行政执法监管。各行政执法单位通过随机确定抽查对象、随机选派执法人员的方式,落实“双随机”抽查制度,已经制定双随机检查计划124次,及时完成双随机抽查任务90次,未出现一次黄灯、红灯预警。三是严格落实行政执法责任制,我县于2021年4月7日下发了《关于严格落实行政执法责任制的通知》(上法府建办字〔2021〕2号),并形成了《上犹县行政执法职权与责任分解表》,将执法责任分解到行政执法单位所属执法机构,落实到每个执法岗位。四是推进公共法律服务“双示范”工程建设。已完成县公共法律服务中心及黄埠、油石、社溪等三个乡镇公共法律服务工作站的示范化建设。五是紧抓“企业中高层管理人员”这一重点普法对象,不定期深入企业开展“普法宣传”活动,发放《民法典》《企业经营管理法律读本》等宣传资料2000余份。

  6.推进“赣服通”4.0版建设。完成“赣服通”上犹分厅3.0建设,实现本地服务功能优化升级,上线本地特色服务事项100项,着力打造了预约办、无证办、不见面审批等特色服务专区,实现182项服务预约办、5项服务无证办、20项服务不见面完成审批,建立了企业服务专区,实现我县5项惠企政策掌上汇聚、兑现,进一步提升了我县掌上政务服务能力。“赣服通”4.0的建设将推动更多高频政务服务事项“掌上办”。运用区块链、大数据、5G等新兴技术,实现无人工干预“同标准、无差别”AI智能审批,目前已基本完成建设方案。

  三、创新举措

  1.积极争取政策,持续降低企业成本。上犹县委、政府主要领导亲自带队,发改委跟踪对接,多次北上南下,通过持久地沟通汇报,积极争取我县企业用能优惠政策。一是争取了电力用户参与电力直接交易、小水电参与电力直接交易政策。通过争取,2017年,我县工业园成为全省第一批参与电力直接交易的工业园区,2018年获批全国第一批小水电直接交易试点县,每年可为园区企业降低用电成本约500万元。二是争取了天然气保量保供政策支持。在全国气源和供气采取“压非保民”的政策环境下,争取到国家部委、中国石油天然气销售南方分公司以及江西分公司的大力支持和帮助。2018年,我县与中国石油天然气销售南方分公司签订了《上犹县城镇天然气供用气战略合作协议》,彻底解决了天然气供量不足的问题,中国石油天然气销售南方分公司还与上犹首位产业龙头企业元源新材有限公司签订了《元源新材天然气购销合同》,保障了企业用气量问题。2020年以来,为园区企业减少LNG采购量708万方,降低用气成本600余万元,工业首位产业龙头企业元源新材用气方面可节约用气成本500余万元,用电近百万元。用气价格比南昌市等其它地级市低0.21元/方,比崇义县等周边县低1.72元/方,形成工业用气价格洼地。企业用电、用气生产要素得到保障,成本大幅降低。

  2.推行“城区2元出租”运行新模式。工业园区尤其是南区距县城较远,由于没有直达园区公交,客商到县城办事、务工人员上下班极为不便。为此,我县率先在全省对农村客运班线按照“班次增加一倍,票价降低一半”的目标进行了公交化改造,全县农村客运班线实现公交化改造,群众出行更加便捷,经济、商品流通进一步加快。2017年,创造性地推出“城区2元出租”运行新模式,城区范围内乘座出租车只需2元。目前,“城区2元出租”日接送旅客达5500人次,“城区2元出租”已成为我县方便市民、方便商旅的一张名片。

  3.推行“延时错时服务”。一是县域范围内各级办事大厅主要窗口在中午及节假日照常上班,持续做到“节假日期不停歇、为民服务不打烊”。二是坚持延时服务直至事项办结,既避免了办事人来回跑的麻烦,也用实际行动兑现办事服务“只跑一次”的承诺。

  四、存在问题

  (一)省“企业评”情况

  根据2020年4月省工商联组织开展全省营商环境“企业评”发布的《2020年江西省万家企业评县域营商环境报告》,我县18项指标满意度在全市排名情况分别是:营商环境总体情况的满意度排名第3位;企业开办情况的总体满意度排名第12位;办理建设项目行政审批的总体满意度排名第7位;办理用电报装业务总体满意度排名第4位;办理用水报装业务总体满意度排名第9位;办理用气报装业务总体满意度排名第5位;办理不动产登记总体满意度排名第5位;办理跨境贸易业务时,对相关政府部门提供服务的总体满意度排名第7位;办理企业注销过程中对政府工作的满意度排名第6位;获得信贷的总体满意度排名第5位;本地政府保护专利权、商标权等知识产权保护的总体评价排名第9位;本地公共工程招投标和政府采购公正性的总体评价排名第5位;本地法律环境的满意度排名第2位;2019年1月至今本地政务服务的总体满意度排名第7位;纳税的总体满意度排名第3位;本地市场监管总体满意度排名第4位;本地创新创业活跃度排名第5位;用工和人才环境总体满意度排名第2位。

  (二)全市营商环境企业满意度自评价情况

  2021年2月1-8日,全市以“企业评”和“第三方评”相结合的方式,开展了营商环境企业满意度自评价活动。

  1.“第三方评”:安商服务不到位,有些企业不知道安商单位人员是谁;惠企政策宣传不到位,小企业享受政策不到位,外来企业没有归宿感;企业技术管理人才没有享受到人才公寓房。

  2.“企业评”:省工商联大数据中心随机抽取大中小企业、农业合作社、个体商户等共计1200家,通过“政务外网平台”推送短信链接进行企业满意度调查问卷评价。调查问卷内容共计19大项59小项,我县共存在16项问题,其中:营商环境总体情况、企业开办情况、供电服务能力、用电报装业务、用水报装业务、获得信贷、本地法律环境、本地政务服务、落实改革优化营商环境相关政策等9个方面的满意度存在“不太满意”“不满意”或“很不满意”的评价;企业认为用电成本、用水成本、用气成本、物流成本分别有2人、1人、1人、6人给予“成本很高、难以接受”的评价;有30人次反馈政府诚信在“拖欠企业款项”“土地优惠失信”、“政府部门相互推诿扯皮、不担当”等8个方面存在问题;企业雇工难的主要原因集中在“人才预期薪酬水平难以满足”“人才招聘宣传渠道不畅”“就业地购(租)房成本高”“招聘渠道少”、“人才子女入托就学难”等方面;去政府部门或服务大厅办事,遇到了不知道哪个部门具体负责、不知道找谁的困难。

  五、下步建议

  1.切实抓好结对帮扶工作落实。借鉴脱贫攻坚模式,建好结对帮扶台帐,在实施规上企业“安商服务”挂点帮扶基础上,对全县所有市场主体(包含企业、个体工商户、农业农村合作社)以及在建项目和签约项目开展结对帮扶工作,确保全县所有市场主体都有帮扶干部结对帮扶。一是结合“双创”平台,城区市场主体按照责任片区以分片包干的方式开展结对帮扶。每个“双创”片区牵头单位指派一位分管领导为片区营商环境结对帮扶工作队队长,统筹协调指导结对帮扶工作。二是所有乡镇按照辖区管理(工业园区、县城“双创”片区除外)方式,由各乡镇负责开展结对帮扶工作。三是除规上企业由安商服务工作队负责结对帮扶,其余园区内企业由商务局统筹划分到各单位负责开展结对帮扶。

  2.高质量完成专项行动目标任务。对标先进经验,聚焦短板弱项,持续深化“放管服”改革,着力营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。一是要对14项专项行动具体方案,再进一步细化任务、明确责任,制定有针对性、可操作的工作具体措施,按时间节点要求逐步完成各项指标任务。二是牵头单位与责任部门要密切配合、形成合力,抓好与上级主管单位或部门的沟通对接,最大化争取相关政策支持,不断促进县整体营商环境的优化提升。

乡镇优化营商环境工作报告篇5

  今年来,X县紧扣“创新引领、开放崛起”“产业主导、全面发展”战略,主动承接产业转移、积极对接粤港澳大湾区,深入开展“三个推进年”工作,聚焦“打造最优营商环境”目标,优化办事流程,深化服务理念,持续提升服务效能,助力营商环境不断优化。全力以赴抓产业、抓园区、抓企业、抓招商、抓项目、抓落实,全县经济社会高质量发展迈出坚实步伐。

  一是完善权力清单和责任清单,按照“四级四同”要求进行全面清理。完成依申请X类事项X项、依职权类事项X项、公共服务类事项X项的梳理与填报,调整取消X项,网上可办率达X%,网上办理深度三级以上(含三级)事项比例达到X%。整改问题字段X万余项。积极推进流程再造,编制服务指南,确保能简单办理的事项,只要形式审查即可办理。对复杂的办理事项,化繁为简,不断压缩办结时间。今年出台各类文件X余份,细化任务分工,明确完成时限、牵头单位等,对工作进行全面调度安排。认真落实市改革办下达的有关任务,完成全市通办事项梳理和全流程体验办理任务,第一批X项公共服务事项实现村(社区)“就近办”。二是形成例行工作制。每周四收集任务完成情况的工作制度,通过数据分析对比,及时查找原因,下发交办任务卡X余份,督办函X余份,约谈部门和乡镇主要负责人X人次,及时督促整改落实。指导在县、乡、村政务大厅(站点)统一设置专窗,推行标准化服务。三是推进专项领域改革。设立“工程建设审批综合服务窗口”、企业开办专区,设立惠企政策兑现综合窗口X个,制作复工复产惠企政策兑现“一件事一次办”服务指南。四是加强工作调度和考核,加强与县纪委、县委督查室、县政府督查室对接,建立常态化督查机制,及时调整分解工作任务,层层压实责任,解决调度难落实、任务难完成的问题。以省一体化平台为基础,将政务服务系统与政府门户网站、微信公众号、龙源XAPP深度融合,办事指南线上线下同标同质。积极引导群众网上办,“互联网+政务服务网”用户注册数X万人。今年在“一次办结平台”办理各类审批服务事项X件、在“一件事一次办系统”办理事项X件项(其中新系统办结X项)。不断创新优化服务,推出延时服务、一站式服务、预约服务、上门服务等一系列措施,实现了便民利民惠民,深受广大群众好评。

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